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Affinion startet Kooperation mit der Bodenseebank

mm — Mon, 13 Feb 2012 16:21:13 +0000

Mit der Bayerischen Bodenseebank eG aus Lindau konnte Affinion
einen weiteren Klienten gewinnen und baut somit seine Stellung
als Marktführer im Bereich Kundenbindung & Mehrwertmarketing weiter aus.

Im Zentrum dieser neuen Kooperation steht zunächst der Reiseservice.
Mit attraktiven Vorteilen und Ergänzungsangeboten bietet die Bodenseebank
Ihren Mitgliedern und Kunden ein weiteres Alleinstellungsmerkmal und einen
attraktiven Mehrwert getreu dem Motto: Bodenseebank. Mehr als eine Bank.

Möchten Sie mehr erfahren? Dann kontaktieren Sie bitte:

Günther Reischl
Geschäftsleitung/Director
PTG – Professional Travel GmbH
Tel.: +49 (0)40-41 36 05 71
guenther.reischl@ptgtravel.de

Best Agency Award 2011 für PTG

mm — Mon, 02 Jan 2012 08:19:27 +0000

Zum wiederholten Mal wurde PTG Professional Travel GmbH mit dem heißbegehrten „Best Agency Award“ von Air Berlin ausgezeichnet.

Prämiert werden die herausragenden Leistungen der Mitarbeiter, die Servicequalität und der Verkauf von Flügen. Somit zählt PTG zu einem der besten Reisebüros deutschlandweit.

Seit über acht Jahren betreut das Schwester-Unternehmen von Affinion mehr als eine Million Kunden jährlich. Egal ob Pauschalreise, Flugbuchung, Mietwagen, Hotelreservierung, Kreuzfahrt oder viele andere Reiseleistungen – PTG sorgt zuverlässig für die schönste Zeit des Jahres.

Möchten Sie mehr erfahren? Dann kontaktieren Sie bitte:

Günther Reischl
Geschäftsleitung/Director
PTG – Professional Travel GmbH
Tel.: +49 (0)40-41 36 05 71
guenther.reischl@ptgtravel.de

Photobox bietet Mehrwert durch “Shoppen & Sparen”

mm — Fri, 25 Nov 2011 15:39:32 +0000

Pünktlich zum Beginn der Weihnachtszeit starten Europas führender Photoservice Photobox und das Affinion International Deutschland Partnerunternehmen Webloyalty ihre Zusammenarbeit.
Photobox Deutschland offeriert seinen Kunden nach deren Einkauf das Produkt „Shoppen und Sparen“ aus dem Hause Webloyalty. Über das Online-Portal „Shoppen und Sparen“ werden mehr als 800 Online-Shops zusammengefasst und seinen Mitgliedern ein exklusiver Zugang zu Rabatten und Sonderkonditionen ermöglicht. Als zusätzliches Dankeschön erhalten alle Photobox Kunden für ihre Anmeldung bei „Shoppen und Sparen“ einen cash-back-Bonus in Höhe von 15 € für ihren nächsten Einkauf bei Photobox. Damit jedoch nicht genug, denn auch zukünftig haben alle Mitglieder einen Anspruch auf einen monatlichen cash-back in Höhe von 10 € für weitere Bestellungen bei Photobox. Die Kosten für den cash-back werden von Webloyalty getragen.
Affinion International Deutschland und Webloyalty freuen sich ihren Partnern in Deutschland abermals ein intelligentes Kundenbindungsprogramm anbieten zu können.

Möchten Sie mehr erfahren? Dann kontaktieren Sie bitte:

Gerrit Biastoch
T: +49 (0)40-41 36 04 50
gerrit.biastoch@affinioninternational.com

Freundlich und kompetent: Kundenservice erhält Bestnote

mm — Thu, 17 Nov 2011 15:51:42 +0000

Die Service-Mitarbeiter von Affinion wurden im Sommer 2011 ausführlich „getestet“. Vom 23. Juni bis 14. Juli führte das renommierte Institut fit4call ein Mystery Shopping durch. Getestet wurden Dienstleistungen, für die Affinion im HaspaJoker-Shop der Haspafiliale am Jungfernstieg eingesetzt wird.

Freundlichkeit sowie fachliche und sprachliche Kompetenz sind nur einige Kriterien, an denen die Mitarbeiter gemessen wurden. Und das Ergebnis kann sich sehen lassen:
„Wir haben noch nie ein Team erlebt, das so geschlossen eine Spitzenleistung im Kundenservice erbracht hat. Diese Mitarbeiter sind die Haspa. Kein Kunde käme auf die Idee, dass es sich um externe Dienstleister handelt. Diese hohe Identifikation mit dem Auftraggeber erleben wir sehr selten. Herzlichen Glückwunsch!“
Mit diesen Worten gratuliert Elisabeth Maser, Geschäftsführerin von fit4call, dem gesamten Team.

Möchten Sie mehr erfahren? Dann kontaktieren Sie bitte:

Heiko Matz
Operations Manager
Affinion International GmbH
Millerntorplatz 1, 20359 Hamburg, Germany
T: +49(0)40 41360 122
Heiko.Matz@affinioninternational.com

Die schönste Zeit des Jahres ist jetzt auch unterwegs buchbar!

mm — Fri, 04 Nov 2011 16:00:42 +0000

Die Whitelabel Online-Buchungsplattform von PTG ist ab sofort auch als App verfügbar.

Nutzer können nun den nächsten Sommerurlaub, den nächsten Flug nach New York oder auch einen Hotelaufenthalt inklusive Mietwagen bequem von unterwegs aus über das Handy buchen.

Eine Demoversion für das iPhone (iOS) kann interessierten Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.
Möchten auch Sie Ihren Kunden die Welt zu Füßen legen? Dann kontaktieren Sie:

Klaus Polajner
Online and New Media Manager
Tel.: +49 (0)40-41 36 05 83
klaus.polajner@affinioninternational.com

Echte Schätze bei XING zu gewinnen!

mm — Thu, 20 Oct 2011 13:17:10 +0000

Seit Juni 2011 besteht eine Kooperation zwischen Affinion International und der XING AG. Der XING Reiseservice bietet allen XING-Mitgliedern, Basis und Premium, zahlreiche Reisevorteile wie Erstbucher- oder Taxi-Gutschein und Zugang zu Airport-Lounges.
Bis zum 30. Oktober 2011 können alle XING-Mitglieder am großen XING-Vorteilsangebote Gewinnspiel teilnehmen. Der Hauptpreis wird vom XING Reiseservice zusammen mit der Reederei Peter Deilmann GmbH zur Verfügung gestellt – eine 9-tägige Kreuzfahrt für zwei Personen zu den Höhenpunkten Europas von Lissabon nach Hamburg im Gesamtwert von über 6.000 Euro! Am besten noch schnell teilnehmen unter www.xing.com. Es lohnt sich!

Hier können Sie sich schon einmal die Reiseroute anschauen.

Möchten Sie mehr erfahren? Dann kontaktieren Sie bitte
Günther Reischl
Geschäftsleitung/Director
PTG – Professional Travel GmbH
Tel.: +49 (0)40-41 36 05 71
guenther.reischl@ptgtravel.de

Foto: Alle Nutzungsrechte unterliegen ausschließlich der Reederei Peter Deilmann GmbH.

PTG Select Tours: Individuell. Stilvoll. Speziell.

mm — Thu, 20 Oct 2011 12:14:25 +0000

Reisen mit PTG garantieren ein unvergessliches Erlebnis. Denn PTG nimmt nur Reisen ins Programm, die es wirklich verdienen, beworben zu werden. Ab 2012 wird das PTG-Angebot noch passgenauer die Wünsche der Kunden treffen: Die Affinion-Tochter wird dann unter der Marke „PTG Select Tours“ erstmals als Veranstalter eigene Reisen anbieten. „Mit diesem neuen Service können wir individuelle Reiseerlebnisse mit stilvollem Komfort, herausragendem Service und perfekter Organisation verbinden“, freut sich Günther Reischl, Leiter der Professional Travel GmbH. Ziel sei, entspannte und zugleich erlebnisreiche Reisen auf höchstem Niveau in alle Regionen der Welt anzubieten.

So werden beispielweise ein Tür-zu-Tür-Chauffeurdienst, Flüge in Business- und First-Class, individuelle, komfortable Transfers, stilvolle Hotels sowie spezielle kulinarische Höhepunkte angeboten. Außerdem werden die Reisenden mit liebevollen Aufmerksamkeiten verwöhnt. Doch bei allem Service sollen die Routenplanung und Zeiteinteilung immer auch Raum zum Genießen lassen.

Reisen sind Kundenbindungs-Instrument Nummer eins und dienen als Mehrwert-Angebot nachweislich der Ertragssteigerung. Kein Wunder, dass das neue Produkt bei den Bestandskunden gut ankommt: „Wir freuen uns schon sehr auf PTG Select Tours. Denn damit können wir unsere Mehrwertleistungen gegenüber unseren Kunden noch deutlicher hervorheben“, sagt Klaus Wurzinger von der BW-Bank Stuttgart.

Möchten Sie mehr über diese Leistungen erfahren? Dann kontaktieren Sie bitte

Günther Reischl
Geschäftsleitung/Director
PTG – Professional Travel GmbH
guenther.reischl@ptgtravel.de
Tel.: +49 (0)40-41 36 05 71

Sparkasse Lüneburg: Ein Mehrwertkonto für junge Kunden

mm — Wed, 19 Oct 2011 07:26:10 +0000

Jugendliche sprechen eine eigene Sprache, hören eigene Musik und interessieren sich für Dinge, die vielen Erwachsenen fremd, teilweise gar suspekt sind. Möchte ein Unternehmen also die junge Zielgruppe ansprechen, muss es auf deren Bedürfnisse eingehen, um sie zu erreichen und eine Kundenbindung zu schaffen. Aus diesem Grund hat die Sparkasse Lüneburg in Kooperation mit Affinion zwei neue, zielgruppengerechte Girokonten für junge Menschen entwickelt: die Mehrwert-Konten GiroPRIVILEG RED! für 12- bis 18-Jährige und GiroPRIVILEG BLUE! für alle zwischen 18 und 30.

RED!-Kunden genießen attraktive Mehrwertleistungen wie Ticketservice, Handyversicherung oder Fahrradregistrierung, erhalten eine kostenlose International Student Identity Card und viele Vergünstigungen bei regionalen Partnern – etwa im Kino, beim Shoppen und im Restaurant. BLUE!-Kunden können sich darüber hinaus unter anderem noch über eine Rückvergütung von vier Prozent bei Ticket- oder Reisebuchungen, eine Internet-Rechtsschutzversicherung sowie weltweites Notfallbargeld freuen. Besonders unternehmungsfreudige Studenten finden sich hier wieder, denn sie profitieren daheim und auf Reisen von den vielen Leistungen ihres Kontos. Als Zugabe zu den Vorteilen des Mehrwert-Banking erhält jeder Kunde eine trendige Tasche aus LKW-Plane gefüllt mit einem Ordner, in dem alle wichtigen Dokumente gesammelt werden.

Auch in der Ansprache hat sich die Sparkasse Lüneburg ganz auf die jungen Kunden eingestellt – mit einer extra für sie konzipierten Kampagne, deren Plakatmotive, Anzeigen und Mailings sich in Motiv und Text speziell an die Jugendlichen und Jungerwachsenen richten. „Unsere jungen Kunden sollen merken, dass wir sie als wichtige Kunden mit eigenen Bedürfnissen ernst nehmen. Daher haben wir gemeinsam mit Affinion Kontenmodelle mit eigenen Vorteilsleistungen entwickelt“, erklärt Christiane Denecke von der Sparkasse Lüneburg.

Möchten Sie mehr über diese Leistungen erfahren? Dann kontaktieren Sie bitte:

Moritz Thauer
Business Development Director
moritz.thauer@affinioninternational.com
Tel.: +49 (0)-40 41 36 02 67

ISO 27001 – Rezertifizierung des Informationssicherheitssystems

mm — Wed, 12 Oct 2011 14:05:15 +0000

Affinion International GmbH hat erfolgreich sein Informationssicherheit Managementsystem rezertifizieren lassen.

2007 begann Affinion, die vorhandenen technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Sicherheit von Daten und Informationen am Standort in das von der ISO 27001 Norm geforderte Format zu bringen. 2008 wurde Affinion erfolgreich entsprechend der international anerkannten Norm zertifiziert.

Ein ISMS (Informationssicherheit Managementsystem) stellt sicher, dass Risiken und Bedrohungen, denen ein Unternehmen in Bezug auf die ihm anvertrauten Informationen ausgesetzt sind, analysiert, bewertet und gegebenenfalls mit geeigneten Maßnahmen beantwortet werden. Diese Schutzmaßnahmen werden kontinuierlich überprüft und bei Bedarf verbessert. Das zugrundeliegende Management System wurde vom Det Noske Veritas (DNV) überprüft und zertifiziert.

Neben den jährlichen Routineprüfungen durch die Auditoren des DNV muss ein Unternehmen alle drei Jahre eine aufwendige Rezertifizierungsprüfung bei sich durchführen lassen.

Das dieses Jahr fällige Rezertifizierungaudit hat Affinion mit Bravour bestanden.

Ulf Widera
Mitglied der Geschäftsleitung
Director Business Operations
T: +49(0)40 41360 505
ulf.widera@affinioninternational.com

Mit Fraud Protect sicher surfen

mm — Wed, 05 Oct 2011 10:08:29 +0000

Identitätsklau im Internet wird immer mehr zu einer realen Bedrohung. Das BKA beziffert den Schaden, der allein 2010 durch ausgespähte Daten entstanden ist, auf mehr als 61 Millionen Euro. Tendenz steigend. Affinion hat frühzeitig reagiert – und mit Fraud Protect ein innovatives Sicherheitsprodukt ins Portfolio aufgenommen. „Durch repräsentative Umfragen wissen wir, dass die Deutschen sich sehr vor einem Missbrauch ihrer Daten im Internet fürchten“, begründet Affinion-Geschäftsführer Sven Sahlberg diesen Schritt.

Fraud Protect eignet sich besonders für Unternehmen, die viele Kundendaten verwalten. Denn das Produkt sorgt mit einem umfangreichen Identitätsschutz-Paket dafür, dass Internetnutzer beruhigt ins Netz gehen können. So sorgt beispielsweise ein Überwachungs- und Benachrichtigungsdienst für unbeschwertes Surfen: Dafür scannt Affinion das Internet systematisch nach möglichem Datenmissbrauch. Entdeckt das Programm verdächtige Inhalte, wird der Kunde umgehend benachrichtigt und kann so weitere Schritte in die Wege leiten, um seine Identität zu schützen. Auch dabei ist ihm Affinion behilflich. Außerdem enthält Fraud Protect folgende Leistungen:

-       Software zum Schutz vor Onlinebetrug
-       Bis zu 100.000 Euro Versicherungsschutz bei Identitätsdiebstahl
-       Persönliche Risikobewertung
-       Beratung im Schadensfall

Durch diese umfassenden Maßnahmen des Identitätsschutz-Pakets signalisieren Sie als Unternehmen Ihren Kunden, dass Sie deren Sorgen und Sicherheitsbedürfnis beim Surfen ernst nehmen. Das schafft Vertrauen und hilft bei der Kundenbindung und somit der Ertragssteigerung. Mehr Infos unter: www.fraudprotect.de

Möchten Sie mehr über diese Leistungen erfahren? Dann kontaktieren Sie bitte:

Martin Mazurek
General Manager
martin.mazurek@affinioninternational.com
Tel: +49 (0)40-41 36 04 30