„Always in touch – die Psychologie des iPad“
Als Nachklang auf das 14. Hamburger Kundenbindungsforum möchten wir wöchentlich nacheinander die einzelnen Vorträge der diesjährigen Referenten vorstellen und die wichtigsten Aussagen sowie Reaktionen der Teilnehmer aus den Feedback-Bögen aufgreifen.
Als erster Referent stellte Sebastian Buggert, Branchengruppenleiter des Kölner Rheingold Instituts für qualitative Markt- und Medienanalysen, unter dem Titel „Always in touch – die Psychologie des iPads“ eine aktuelle Studie zum Nutzungsverhalten dieses von ihm als „Göttliches Spielzeug“ bezeichneten Must-Haves der digitalen Kommunikation vor. Durch seine reduzierten Inhalte, die technische Vereinfachung (kein Kabel) sowie die kinderleichte und sinnliche Bedienung durch einfaches Berühren wird der Tablet-PC zum ständigen Begleiter, zum besten Freund und Lieblings-Kollegen. Dabei wies die zu je 50% in Deutschland und USA durchgeführte Studie deutliche nationale Unterschiede im Nutzungsverhalten auf: während das iPad in Deutschland eine stark integrierende Funktion (ein iPad für die ganze Familie) durch gemeinschaftliche Nutzung als Entertainment-Tool erfüllt, steht in den USA die Individualisierung im Vordergund, d.h. hier wird das iPad zum persönlichen Item, Lebens-Archiv und Tagebuch-Ersatz.
Der Vortrag von Sebastian Buggert wurde von der Mehrheit der Forums-Teilnehmern im Hinblick auf die Möglichkeiten der Kundenbindung und Ertragssteigerung in ihrem Geschäftsgebiet sehr positiv aufgenommen und mit „interessantes Thema gut dargestellt“, „treffend und überzeugend formuliert“, „sehr frischer Vortrag“ kommentiert.
Den gesamten Vortrag von Sebastian Buggert finden Sie unter:
www.hamburger-kundenbindungsforum.de/referenten.html
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